近日，家住南京的彭先生来威海旅逛，临近还款日，账户因涉案被法院冻结，无法进行小我贷款一般还款。因担忧贷款过期影响小我征信，客户前来中信银行威海分行停业部寻求帮帮。值班柜员领会环境后，当即通过客户供给的贷款和谈号测验考试柜面还款操做，但发觉系统不支撑跨省还款。于是柜员一边安抚客户情感，一边通过企业微信联系南京分行的个贷司理，经沟通，该支行因当天周末不断业无法通过柜面还款，个贷司理客户线上申请二类账户，将二类账户添加到还款账户顶用于还款。客户很是和共同。最终，客户通过二类账户还款成功，心里的大石头落了地。客户对于威海分行停业部展示出的专业素养和高效办事经予了由衷的感激，并暗示愈加相信我们中信银行的金融办事。提拔了中信银行正在客户心中的抽象，进一步加强了客户对中信银行的信赖和对劲度。将来中信银行威海分交运营人员将继续客户至上的办事，不竭提拔营业能力和办事程度，优化工做流程，便利的金融办事，用现实步履为客户打制愈加杰出、贴心的办事体验。
